Yaşadığımız dönem boşuna “The Live Age” olarak tanımlanmıyor. Bu çağda her şey çoğalıyor, dinlemeniz gerekir. Öğrenmeniz gerekir. Bazen hatalar yaparak. Betada kalmak, her şeye rağmen analogdan uzaklaşmamak, bunları eğlenerek yapmanız tercih sebebi. Bu etkinin kendiliğinden gerçekleşmediği, özellikle de marka iletişimi gibi planlı ve hedef odaklı etkinliklerde bunun kendiliğinden gerçekleşemeyeceği kesin. Bu nedenle sosyal medya hayati olan. Bunu sadece markalar değil, her türlü iletişime gebe olayda görüyoruz. İsterseniz kitabın yazıldığı tarihte kanlı canlı olan Taksim Gezi Parkı direnişlerine bakın, sosyal medya ne imiş daha iyi anlarsınız! Şimdi Uğur Batı, Stratejik Marka Yönetimi: Vazgeçme Çağında “Yüksek Sadakat” Markaları Yaratmak adlı kitabından yola çıkarak hemen bir markanın sosyal medyada başarılı olmasının 100 temel yoluna bakalım:

1. İlk olarak sosyal medyayı anlayın.
2. Bir hedefinizi olsun.
3. Sosyal medyanın bir planlama işi olduğunu unutmayın.
4. Sosyal medya ücretsiz bir iletişim uygulaması değildir. Bir bütçe planlamanız olmalı.
5. Sosyal medyada aşamalandırma ve önem sıralaması çok önemli.
6. Sosyal medyada katılım ve teşvik çok önemli. Katılımcı olun. Üretin. Ürettirin.
7. İşi bilen sosyal medya uzmanları ile çalışın.
8. Müşterilere kulak verin.
9. İyi sosyal medya kampanyalarını araştırın ve karşılaştırmalar yapın.
10. Markanıza duygu katın.
11. Bir şirket bloğunuz olsun.
12. Eleştiri ya da övgü fark etmez mutlaka cevap verin.
13. Sosyal medyanın farklı alanlarına, farklı hesaplarına doğru yayılın.
14. Bir Pinterest profiliniz mutlaka olsun ve güncelleyin.
15. Facebook’ta mutlaka aktif olun.
16. Paylaşımlarınız insanların duygularına hitap etmeli.
17. Sosyal medya görselliğine önem verin.
18. Güncellemeleri kararında yapın. Ne az ne çok olun.
19. Sosyal medyalarda kendinize has kurumsal kimliğiniz olsun.
20. İnfografikler kullanın, fark yaratın.
21. Klasik mecralardaki tüm faaliyetlerinizden Twitter ve Facebook hesaplarınızda hatırlatmalar yapın.
22. İçerik pazarlaması özel bir pazarlama planıdır. Farkında olun.
23. Delicio.us, Digg gibi sosyal imleme sitelerini kullanın.
24. “How to” içerikleriniz olsun.
25. Paylaşımlarınız diyalog kurmalı.
26. Arama motoru optimizasyonunu unutmayın.
27. Diğer medya araçlarından faydalanın.
28. YouTube profilinizi kişiselleştirin. Markanız hakkında bilgilendirici, eğitici videolar ekleyin.
29. Paylaşımlarınız size değer katmalı.
30. E-Mail pazarlamasından faydalanın.
31. QR kod iletişimleriniz olsun.
32. Web sitenizi iyileştirin.
33. Paylaşımlarınız sizi temsil edebilmeli.
34. Kampanyalarınızı takip edin.
35. Paylaşımlarınız kullanışlı olmalı.
36. Sosyal medyada kriz yönetimi önemlidir. Bir kriz planınız olmalı.
37. Mutlaka kampanyalar düzenleyin.
38. Ücretsiz e-kitaplar oluşturun ve Linkedin gruplarını kullanarak tanıtımını yapın.
39. Hubspot’un sunduğu ücretsiz analitik araçlar önemlidir. Takip etmelisiniz.
40. Paylaşımlarınız katılanlara kendilerini daha büyük bir olgunun parçası gibi hissettirmeli.
41. Markanızı birçok farklı aracı kullanarak sosyal medyada takip edin.
42. Ücretsiz Twitter Analitik Servislerini kullanın.
43. Zamanında tweet atmak için “timely” gibi araçları kullanın.
44. Sosyal medya başarınızı düzenli olarak ölçümleyin.
45. Foursquare check-in kampanyaları düzenleyin.
46. Faydalı içerik üreterek müşterinizde katma değer yaratın.
47. Sektördeki rakiplerinizin sosyal medya başarılarını kendi başarınızla düzenli olarak kıyaslayın.
48. Kartvizitinizin arkasına kişisel web sitenizin ya da şirket web sitesinin QR kodunu ekleyin.
49. Bazı sosyal medya kampanyalarınızı offline organizasyonlar ile destekleyin.
50. Sosyal medya optimizasyonunu kullanın.

Bir marka yönetiminin sosyal medyada başarılı olmasının 100 yolu- II