Çağrı analiz ve raporlama teknolojilerinde Ar-Ge’nin rolü nedir?

Geçmişte sadece kim, nereyi, ne zaman aramış, kaç dakika konuşmuş bilgisi ile yetinmekte olan firmalar günümüzde artık bunun çok daha ötesinde bir bilgiye ...

02 Mayıs 2014

Çağrı analiz ve telefon trafiği raporlama hizmeti kurumlara ne sağlar?

Çağrı analiz ve raporlama aslında genel anlamda telefon trafiğinin raporlanması ve bu trafiğin analiz edilmesidir. Yapılan bütün telefon görüşmeleri ...

02 Mayıs 2014

Yenilik ve etkinliklerden haberdar olmak için;