Alotech geliştirilen çağrı merkezi sistemleri kurumlara ne sağlıyor?

Turkcell’le yaptığımız işbirliği çerçevesinde, müşterilerin de istekleri doğrultusunda farklı ihtiyaçlar ortaya çıkabiliyor. Müşterilerimizden biri şöyle ...

25 Mart 2014

Gelişen teknoloji çağrı merkezlerinde ne gibi çözümler sunuyor?

“Ses Bulutu” AR-GE kapsamında TÜBİTAK ve KOSGEB tarafından desteklenen, Türk mühendislerinin geliştirdiği bir ürün. Tek bir platform üzerinde aslında 3 ...

25 Mart 2014

Alotech, kurumlara hangi konularda çözümler sağlıyor?

Alotech CEO’su Cenk Soyak, çağrı merkezlerindeki yeni teknolojileri ve bunların kurumlara sağladığı faydaları Wise.tv’ye anlattı. Soyak, ...

24 Mart 2014

Ses teknolojilerinde yeni çözümler neler?

Ses teknolojileri, çok farklı alanlarda kullanılmaya başlandı fakat biz tamamen müşteri hizmetleri alanına odaklandık. Bu nedenle firmaların ...

09 Ocak 2014

Kurumların çağrı merkezi ihtiyaçları ne yönde gelişiyor?

Çağrı merkezlerinde farklı ihtiyaçlardan kaynaklanan karmaşık teknolojiler kullanılıyor. Bu alanda yaşanan iki önemli gelişme var. Bunlardan ilki; çağrı ...

22 Ekim 2013

Kurumların çağrı merkezleriyle ilgili ihtiyaçları neler?

Karel Tümleşik İletişim Çözümleri Direktörü Hakan Hintoğlu, çağrı merkezlerinde karmaşık teknolojiler kullanıldığını bu durumun da çağrı merkezini arayan ...

22 Ekim 2013

Yenilik ve etkinliklerden haberdar olmak için;