Assistflow Kurucusu ve CEO\u2019su \u00d6zg\u00fcr Amil, e-ticaret giri\u015fimcilerinin kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131 zorluklar ve yapay zek\u00e2 destekli m\u00fc\u015fteri hizmetlerinin rol\u00fc hakk\u0131nda bilgiler verdi.<\/p>\n
Amil \u015funlar\u0131 s\u00f6yledi:<\/p>\n
G\u00fcn\u00fcm\u00fcz e-ticaret, g\u00fcn\u00fcm\u00fcz internet d\u00f6nemi. Herkes e-ticaret sitesi a\u00e7mak istiyor. Herkes de e-ticaretten para kazanaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor. Evet, e-ticaret \u00e7ok g\u00fczel bir alan. Bir\u00e7ok kulvar\u0131, yani bir binan\u0131z\u0131n olmas\u0131na gerek yok, ofisinizin olmas\u0131na belki gerek yok, evinizden yapabilirsiniz ama m\u00fc\u015fteri hizmetlerinizin 24 saat, yani web siteniz nas\u0131l herkes istedi\u011fi dakika sitesine girip sitenizi g\u00f6rebiliyorsa, i\u015finiz iyi olsa da k\u00f6t\u00fc olsa da m\u00fc\u015fteri hizmetlerinizin de 24 saat ayn\u0131 \u015fekilde kalabiliyor olmas\u0131 laz\u0131m. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn \u015fartlar\u0131nda bunu yakalamak \u00e7ok da ba\u015f, yani \u00e7ok da b\u00f6yle hani b\u00fcy\u00fck \u015firketler i\u00e7in do\u011fru ama k\u00fc\u00e7\u00fck \u015firketler i\u00e7in \u00e7ok b\u00f6yle m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. \u00c7\u00fcnk\u00fc ticaret bazen paran\u0131z olabiliyor, bazen paran\u0131z olmuyor. \u00c7al\u0131\u015ft\u0131rd\u0131\u011f\u0131n\u0131z ekip arkada\u015flar\u0131n\u0131za yollar\u0131n\u0131za ay\u0131rabiliyorsunuz. Yeni ekip arkada\u015f\u0131 ald\u0131\u011f\u0131n\u0131zda, bunlar\u0131n e\u011fitimiydi, s\u00fcreciydi, \u00e7ok uzun, \u00e7ok me\u015fakkatli i\u015fler. Onun i\u00e7in ticari pazarda ayakta durabilmek i\u00e7in biraz daha fazla done ihtiyac\u0131m\u0131z var.<\/p>\n
Bu durumda yapay zeka devreye giriyor. Yapay zekan\u0131n da \u015fu anki modellerde alg\u0131da bir sorunu var genel olarak. Yani A diyorsunuz, 9 kere A’y\u0131 anl\u0131yor ama 10\u2019uncu da B olarak alg\u0131l\u0131yor ki bu rakamlar ve tarihlerde, i\u015fte kredi kart bilgisi, sipari\u015f takibi, adres takibi gibi bilgilerde hata pay\u0131 var. Hata pay\u0131 oldu\u011fu i\u00e7in de bunu sistemde kullanam\u0131yorsunuz. Yani bunu ya b\u00f6yle bir oyuncak, arkada\u015f\u0131na \u015faka yapmak i\u00e7in kullanabilirsin ama ticari olarak kullanabilmen i\u00e7in baz\u0131 k\u0131s\u0131tlamalar yapman gerekiyor.<\/p>\n
Biz de Assistflow olarak bu durumda olan \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcm\u00fcz \u015fu \u015fekilde. Biz bir m\u00fc\u015fteri firman\u0131za telefon a\u00e7t\u0131\u011f\u0131 zaman, ki biz firma numaran\u0131zla asl\u0131nda bu yapay zekaya entegre etmi\u015f oluyoruz, firman\u0131za telefon a\u00e7t\u0131\u011f\u0131 zaman bir m\u00fc\u015fteri bir saniye i\u00e7erisinde, ki biz bunu daha \u00f6nce \u00e7ok denedik, i\u015fte 10 saniyeden a\u015fa\u011f\u0131 \u00e7ekemiyorduk, \u015fu an bir saniyede, yani yapay zeka telefonu a\u00e7t\u0131\u011f\u0131n\u0131zda \u201c\u0130sminizi alabilir miyim, ho\u015f geldiniz\u201d yerine \u201cMerhaba \u00d6zg\u00fcr Bey, ho\u015f geldiniz, size nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabilirim?\u201d de cevap veren, sizin hakk\u0131n\u0131zda b\u00fct\u00fcn sipari\u015f bilgisi, data bilgisi, b\u00fct\u00fcn bilgilere sahip olan bir yapay zeka sistemi.<\/p>\n
Bu hem maliyet a\u00e7\u0131s\u0131ndan \u00e7ok fazla avantajl\u0131, personel a\u00e7\u0131s\u0131ndan, \u00e7al\u0131\u015fan\u0131n\u0131z i\u015ften \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131nda, yeni birisini buldu\u011funuzda yeniden e\u011fitmenize gerek kalmaz. Ak\u015fam 6\u2019ya kadar mesaide \u00e7al\u0131\u015fan bir sistemi siz, 24 saat boyunca \u00e7al\u0131\u015fan, \u00e7ok dilli konu\u015fan bir yapay zeka \u00e7a\u011fr\u0131 merkeziyle de\u011fi\u015ftirmi\u015f oluyorsunuz. Bu da hem i\u015finize katk\u0131 de\u011fer sa\u011flayacakt\u0131r, hem ticari e-ticaret sekt\u00f6r\u00fcnde bulundu\u011funuz sekt\u00f6rde para kazanman\u0131z i\u00e7in, ba\u015far\u0131l\u0131 olabilmeniz i\u00e7in size \u00e7ok b\u00fcy\u00fck destek\u00e7iniz olacakt\u0131r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Assistflow Kurucusu ve CEO\u2019su \u00d6zg\u00fcr Amil, e-ticaret giri\u015fimcilerinin kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131 zorluklar ve yapay zek\u00e2 destekli m\u00fc\u015fteri hizmetlerinin rol\u00fc hakk\u0131nda […]\n","protected":false},"author":1766,"featured_media":49076,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1583],"tags":[7180],"class_list":["post-46235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-ticaret","tag-assistflow"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1766"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46235"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46235\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}