{"id":47837,"date":"2025-11-17T12:44:56","date_gmt":"2025-11-17T09:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wise.tv\/?p=47837"},"modified":"2026-03-16T13:33:15","modified_gmt":"2026-03-16T10:33:15","slug":"obase-basari-oykusu-migros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wise.tv\/tr\/obase-basari-oykusu-migros\/","title":{"rendered":"Obase Ba\u015far\u0131 \u00d6yk\u00fcs\u00fc – Migros"},"content":{"rendered":"

I\u015f\u0131l \u00d6zt\u00fcrk:<\/strong> Migros olarak amac\u0131m\u0131z, yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fmalarla ge\u00e7mi\u015ften ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z data’yla perakendenin gelece\u011fine \u015fekil vermek istiyoruz. Bu yolculu\u011fumuzdaki en b\u00fcy\u00fck partnerimiz Obase. Obase ile beraber yola \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131m\u0131zda strateji tool’uyla bu \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131m\u0131za start’\u0131m\u0131z\u0131 verdik. Bu kapsamda, asl\u0131nda bu yol haritas\u0131ndaki en b\u00fcy\u00fck ad\u0131mlar\u0131m\u0131zdan birini yakla\u015f\u0131k 15 sene \u00f6ncesinde ger\u00e7ekle\u015ftirdik. MiO (Migros Intelligence Office) uygulamas\u0131n\u0131 hayata ge\u00e7irdik. Hedefimiz, verimizi \u015feffafla\u015ft\u0131rmak ve t\u00fcm i\u015f birimlerimizin veriye \u00e7ok kolay ula\u015f\u0131m\u0131n\u0131 sa\u011flayabilmektir. Burada \u00f6ncelikle sahaya dokunduk. T\u00fcm ma\u011faza y\u00f6neticilerimize bir iPad verdik. Bu iPad’le beraber asl\u0131nda hedefte ma\u011faza y\u00f6neticilerimizin b\u00fcrodan \u00e7\u0131k\u0131p g\u00fcnlerini y\u00f6netmeleri i\u00e7in, m\u00fc\u015fteriyle daha fazla vakit ge\u00e7irebilmeleri i\u00e7in, ma\u011fazas\u0131ndaki uygulamalar\u0131 takip edebilmelerini ama\u00e7lad\u0131k. Dolay\u0131s\u0131yla, bu verdi\u011fimiz iPad’lerle bug\u00fcn geldi\u011fimiz noktada \u015firket i\u00e7erisindeki her birime dokunan bir uygulamaya d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fck.<\/p>\n

MiO ile g\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fc nas\u0131l y\u00f6netti\u011finizi tarif eder misiniz?<\/strong><\/p>\n

G\u00f6khan C\u00f6r\u00fct:<\/strong> Ma\u011fazac\u0131l\u0131k operasyonu, tabii ki anl\u0131k ve g\u00fcnl\u00fck ya\u015fayan bir operasyon ve zor olan i\u015f her g\u00fcn kendini tekrarlamak durumunda. Yani her g\u00fcn ayn\u0131 rakamlara, ayn\u0131 detaylara s\u0131kl\u0131kla bakman\u0131z gerekiyor. Bunu b\u0131rakt\u0131\u011f\u0131n\u0131z g\u00fcn rekabetten maalesef kopuyorsunuz. O y\u00fczden ben MiO’yu a\u00e7\u0131k\u00e7as\u0131 her sabah yan\u0131mdan ay\u0131rmad\u0131\u011f\u0131m ki\u015fisel bir asistan olarak g\u00f6r\u00fcyorum.<\/p>\n

Dilek C\u00f6r\u00fct:<\/strong> MiO bizim tamamen oda\u011f\u0131m\u0131zda oluyor. \u00c7\u00fcnk\u00fc en ba\u015fta sat\u0131\u015f, kay\u0131p, stok y\u00f6netimi, t\u00fcm bu konular\u0131, t\u00fcm ba\u015fl\u0131klar\u0131 bizim sahip olabilece\u011fimiz, bir perakendecinin sahip olabilece\u011fi t\u00fcm data’lara tek tu\u015fla ula\u015fabilmek bize son derece b\u00fcy\u00fck bir konfor sa\u011fl\u0131yor.<\/p>\n

Efecan Yozgat:<\/strong> Raporlar\u0131 yaparken harcad\u0131\u011f\u0131m\u0131z s\u00fcreyi MiO sayesinde \u00e7ok daha s\u0131n\u0131rl\u0131 bir zamana indirgeyebiliyoruz. Bu sayede g\u00fcn i\u00e7erisindeki di\u011fer i\u015flerimize daha fazla vakit ay\u0131rabiliyor ve daha detayl\u0131, derinlemesine analizler yapabilme imkan\u0131na sahip oluyoruz.<\/p>\n

Veysel \u015eeng\u00f6z:<\/strong> MiO bize g\u00fcn\u00fc planlama anlam\u0131nda, daha \u00f6ncesinde haz\u0131rl\u0131k yapma anlam\u0131nda b\u00fcy\u00fck fayda sa\u011fl\u0131yor. Bir g\u00fcn \u00f6nceden bir\u00e7ok data’ya sahip oluyoruz, bir\u00e7ok raporu g\u00f6r\u00fcyoruz ve yar\u0131n yapaca\u011f\u0131m\u0131z \u00f6zellikle taktik planlar\u0131 hakk\u0131nda bize kuvvetli bir geri bildirim veriyor.<\/p>\n

Pazarlama stratejisi a\u00e7\u0131s\u0131ndan MiO’da hangi ekranlardan faydalan\u0131yorsunuz?<\/strong><\/p>\n

G\u00f6khan C\u00f6r\u00fct:<\/strong> Bizim kutup y\u0131ld\u0131z\u0131m\u0131z m\u00fc\u015fteri. M\u00fc\u015fteri bizi nas\u0131l g\u00f6rmek istiyorsa, bizden ne beklentisi var ise ona g\u00f6re hareket etmek zorunday\u0131z. MiO bu anlamda bize \u00e7ok ciddi kolayl\u0131klar sa\u011fl\u0131yor. \u00d6zellikle h\u0131zl\u0131ca ve do\u011fru bir \u015fekilde \u00fcr\u00fcn sat\u0131\u015f bilgilerine ula\u015fabiliyor olmak ve m\u00fc\u015fteri deneyim ekranlar\u0131yla m\u00fc\u015fteri beklentilerini anl\u0131yor olmak bize bu anlamda rekabette farkl\u0131l\u0131k kazand\u0131r\u0131yor.<\/p>\n

Efecan Yozgat:<\/strong> Pazarlama olarak \u00f6zellikle ciro, karl\u0131l\u0131k, pazar analizi, stok, bulunurluk, sipari\u015f kar\u015f\u0131lama gibi KPI’lar\u0131 takip ediyoruz.<\/p>\n

Emre Ceylan:<\/strong> Bu men\u00fcleri kullanarak pazarlama projelerinin, KPI’lar\u0131n\u0131n sonu\u00e7lar\u0131n\u0131 analiz edip bu sonu\u00e7lar\u0131 b\u00fcy\u00fck veriler i\u00e7erisinden daha anlaml\u0131 hale getirip g\u00f6rsel desteklerle kullanabiliyor olmak hem zaman tasarrufu hem kaynaklar\u0131n etkin kullan\u0131m\u0131 noktalar\u0131nda bize avantaj sa\u011fl\u0131yor.<\/p>\n

Veysel \u015eeng\u00f6z:<\/strong> M\u00fc\u015fterimizin talepleri \u00f6zellikle fiyat y\u00f6netimi anlam\u0131nda b\u00fcy\u00fck fayda sa\u011fl\u0131yor. \u00dcr\u00fcn trendleri hakk\u0131nda sat\u0131\u015f rakamlar\u0131ndan faydalanabiliyoruz. Perakende ile ortak neler yapabilece\u011fimizi her rapordan g\u00f6rerek i\u015f stratejimizi geli\u015ftirebiliyoruz.<\/p>\n

KPI’lar\u0131 MiO \u00fczerinden takip etmenin yaratt\u0131\u011f\u0131 farklar neler?<\/strong><\/p>\n

G\u00f6khan C\u00f6r\u00fct:<\/strong> Tabii ki ma\u011fazac\u0131l\u0131k i\u015fi yap\u0131yoruz. En \u00f6nemli KPI’\u0131m\u0131z sat\u0131\u015f ve stok y\u00f6netimi. Ve sat\u0131\u015f taraf\u0131nda bizim ma\u011fazalar\u0131m\u0131z\u0131n ma\u011faza baz\u0131nda m\u00fc\u015fteriye do\u011fru hizmet verip veremedi\u011fini anlayabilmemiz, buna uygun aksiyon almam\u0131z \u00e7ok kolay. \u00d6zellikle m\u00fc\u015fteri ba\u015f\u0131na sat\u0131\u015f, bir fi\u015fin i\u00e7erisine giren \u00fcr\u00fcn say\u0131s\u0131, m\u00fc\u015fterinin sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 \u00fcr\u00fcnlerin birbiriyle etkile\u015fimlerini kullanabilmek ve bunu di\u011fer ma\u011fazalarla h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde yorumlayabilmek \u00e7ok avantajl\u0131.<\/p>\n

Dilek C\u00f6r\u00fct:<\/strong> MiO \u00f6ncesinde asl\u0131nda bir\u00e7ok rapora ula\u015fmak i\u00e7in daha fazla zaman harc\u0131yorduk. Daha \u00e7ok emek veriyorduk. \u015eu anda MiO sayesinde asl\u0131nda istemi\u015f oldu\u011fumuz t\u00fcm data’lar hepsi bir t\u0131kla elimizde. T\u00fcm performanslar\u0131m\u0131z\u0131 g\u00fcn i\u00e7erisinde, ayl\u0131kta, d\u00fcne g\u00f6re analizde ya da di\u011fer \u00fcr\u00fcnlerin analizlerinde ya da yapm\u0131\u015f oldu\u011fumuz bir kampanyan\u0131n ya da s\u00fcrecin analizinde asl\u0131nda MiO’nun raporlamalar\u0131n\u0131 etkin bir bi\u00e7imde kullan\u0131yoruz.<\/p>\n

Veysel \u015eeng\u00f6z:<\/strong> Bizim sene ba\u015f\u0131nda belirledi\u011fimiz KPI’lar\u0131m\u0131z var. Bu KPI’lar bizim hedefimizde ne kadar uzak ya da ne kadar yak\u0131n oldu\u011fumuzu her g\u00fcn takip etmemizi sa\u011fl\u0131yor. B\u00fct\u00fcn raporlamalar\u0131m\u0131z da asl\u0131nda biz temelde bu KPI’lara dayanarak istiyoruz. Bunlara \u00f6zel istiyoruz ve bunlar\u0131n hepsini biz bir anda g\u00f6rebiliyoruz. B\u00f6ylece b\u00fct\u00fcn ekip olarak odakl\u0131 bir halde yolumuza devam edebiliyoruz.<\/p>\n

MiO, ma\u011fazalar\u0131n\u0131z\u0131 y\u00f6netirken size nas\u0131l bir fayda sa\u011fl\u0131yor?<\/strong><\/p>\n

Dilek C\u00f6r\u00fct:<\/strong> Ma\u011fazalar\u0131 y\u00f6netirken ma\u011fazan\u0131n asl\u0131nda o anda ne durumda oldu\u011funu, gelecekte b\u00fct\u00e7esine g\u00f6re nas\u0131l durumlar, nas\u0131l kampanya mekanikleri dizayn edildi\u011fini g\u00f6rmek ya da k\u0131yaslama yap\u0131labilecek ma\u011fazalarla k\u0131yaslama yap\u0131lmas\u0131 ad\u0131na MiO son derece \u00f6nemli.<\/p>\n

G\u00f6khan C\u00f6r\u00fct:<\/strong> Ma\u011faza ziyaretlerimizde veya birbirimizle olan toplant\u0131larda en \u00f6nemli avantaj ortak dili konu\u015fuyor olmak. Kimse farkl\u0131 rakamlar\u0131, farkl\u0131 bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131lar\u0131yla yorumlamak zorunda kalm\u0131yor. Tabletlerimizi a\u00e7t\u0131\u011f\u0131m\u0131zda hepimizin g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fc karneler ortak.<\/p>\n

Veysel \u015eeng\u00f6z:<\/strong> MiO bizim i\u00e7in elimizin alt\u0131nda bulunan vazge\u00e7ilmez bir k\u0131lavuz.<\/p>\n

I\u015f\u0131l \u00d6zt\u00fcrk:<\/strong> Bundan sonraki hedefimiz strateji uygulamam\u0131zla beraber analitik \u00e7al\u0131\u015fmalara h\u0131z veriyor olmak. Bug\u00fcn AI bot’umuza ge\u00e7mi\u015f verimizi \u00f6\u011freterek bulunurlu\u011fumuzun nas\u0131l olaca\u011f\u0131n\u0131, b\u00f6yle giderse hangi kriterlere g\u00f6re sat\u0131\u015f\u0131m\u0131z\u0131 nas\u0131l etkileyece\u011fini inceleme f\u0131rsat\u0131 bulmak istiyoruz. \u00d6n\u00fcm\u00fczdeki s\u00fcre\u00e7te AI botumuzla beraber perakende sekt\u00f6r\u00fcnde yeni geli\u015fmelere imza atmak, sekt\u00f6rde \u00f6nc\u00fc olmay\u0131 hedefliyoruz.<\/p><\/blockquote>\n

Migros’un Perakende Gelece\u011fine Yolculu\u011fu<\/h2>\n

Migros, perakende sekt\u00f6r\u00fcnde yenilik\u00e7i \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunarak gelece\u011fe y\u00f6n vermeyi hedefleyen bir \u015firkettir. Bu yolculukta en b\u00fcy\u00fck partneri Obase ile birlikte stratejik ad\u0131mlar atarak sekt\u00f6rde fark yaratmay\u0131 ama\u00e7lamaktad\u0131r. Migros’un bu s\u00fcre\u00e7teki en \u00f6nemli ad\u0131mlar\u0131ndan biri, yakla\u015f\u0131k 15 y\u0131l \u00f6nce hayata ge\u00e7irdi\u011fi MiO (Migros Intelligence Office) uygulamas\u0131d\u0131r. Bu uygulama sayesinde, verilerin \u015feffafla\u015ft\u0131r\u0131lmas\u0131 ve i\u015f birimlerinin veriye kolay eri\u015fimi sa\u011flanm\u0131\u015ft\u0131r. Migros, m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 bir yakla\u015f\u0131m benimseyerek, m\u00fc\u015fteri beklentilerini anlamak ve rekabette farkl\u0131l\u0131k yaratmak i\u00e7in teknolojiyi etkin bir \u015fekilde kullanmaktad\u0131r.<\/p>\n

Teknoloji ile Ma\u011faza Y\u00f6netimi<\/h2>\n

Migros, ma\u011faza y\u00f6neticilerine sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 iPad’lerle, y\u00f6neticilerin b\u00fcrodan \u00e7\u0131k\u0131p ma\u011faza i\u00e7erisinde daha fazla zaman ge\u00e7irmelerini ve m\u00fc\u015fteriyle etkile\u015fimde bulunmalar\u0131n\u0131 sa\u011flamaktad\u0131r. Bu teknoloji sayesinde, ma\u011faza operasyonlar\u0131 daha etkin bir \u015fekilde y\u00f6netilmekte ve g\u00fcnl\u00fck operasyonlar\u0131n tekrarlanabilirli\u011fi sa\u011flanmaktad\u0131r. MiO uygulamas\u0131, ma\u011faza y\u00f6neticilerine sat\u0131\u015f, kay\u0131p, stok y\u00f6netimi gibi konularda h\u0131zl\u0131 ve kolay eri\u015fim imkan\u0131 sunarak, g\u00fcnl\u00fck i\u015flerin daha verimli bir \u015fekilde y\u00fcr\u00fct\u00fclmesini sa\u011flamaktad\u0131r.<\/p>\n

Veri Analizi ve Raporlama<\/h2>\n

Migros, MiO uygulamas\u0131 sayesinde raporlama s\u00fcre\u00e7lerini h\u0131zland\u0131rarak, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n di\u011fer i\u015flere daha fazla zaman ay\u0131rabilmesini sa\u011flamaktad\u0131r. Uygulama, g\u00fcn \u00f6ncesinden bir\u00e7ok veriye eri\u015fim imkan\u0131 sunarak, taktik planlar\u0131n haz\u0131rlanmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olmaktad\u0131r. Bu sayede, pazarlama projelerinin sonu\u00e7lar\u0131 daha anlaml\u0131 hale getirilmekte ve g\u00f6rsel desteklerle sunulmaktad\u0131r. Migros, m\u00fc\u015fteri taleplerini ve \u00fcr\u00fcn trendlerini analiz ederek, i\u015f stratejilerini geli\u015ftirmekte ve rekabette \u00f6ne \u00e7\u0131kmaktad\u0131r.<\/p>\n

M\u00fc\u015fteri Odakl\u0131 Yakla\u015f\u0131m<\/h2>\n

Migros’un en \u00f6nemli hedeflerinden biri, m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 bir yakla\u015f\u0131m benimsemektir. MiO uygulamas\u0131, m\u00fc\u015fteri deneyim ekranlar\u0131 sayesinde m\u00fc\u015fteri beklentilerini anlamakta ve bu beklentilere uygun stratejiler geli\u015ftirmektedir. M\u00fc\u015fteri ba\u015f\u0131na sat\u0131\u015f, \u00fcr\u00fcn etkile\u015fimleri gibi veriler analiz edilerek, ma\u011fazalar\u0131n performans\u0131 de\u011ferlendirilmektedir. Bu sayede, ma\u011fazalar\u0131n m\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rmak i\u00e7in gerekli aksiyonlar al\u0131nmaktad\u0131r.<\/p>\n

Performans Takibi ve KPI’lar<\/h2>\n

Migros, belirledi\u011fi KPI’lar do\u011frultusunda performans takibi yaparak, hedeflerine ne kadar yak\u0131n oldu\u011funu s\u00fcrekli olarak de\u011ferlendirmektedir. MiO uygulamas\u0131, t\u00fcm performans verilerini tek bir platformda sunarak, ekiplerin odakl\u0131 bir \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 sa\u011flamaktad\u0131r. Bu sayede, ma\u011fazalar\u0131n durumu ve gelecekteki kampanya mekanikleri daha iyi analiz edilmekte ve stratejik kararlar al\u0131nmaktad\u0131r.<\/p>\n

Gelece\u011fe Y\u00f6nelik Hedefler<\/h2>\n

Migros, strateji uygulamalar\u0131 ve analitik \u00e7al\u0131\u015fmalarla gelecekte de sekt\u00f6rde \u00f6nc\u00fc olmay\u0131 hedeflemektedir. AI botlar\u0131 kullanarak ge\u00e7mi\u015f verileri analiz etmek ve gelecekteki sat\u0131\u015flar\u0131 tahmin etmek gibi yenilik\u00e7i projelerle perakende sekt\u00f6r\u00fcnde yeni geli\u015fmelere imza atmay\u0131 planlamaktad\u0131r. Migros, bu hedefler do\u011frultusunda m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 s\u00fcrd\u00fcrerek, sekt\u00f6rdeki liderli\u011fini peki\u015ftirmeyi ama\u00e7lamaktad\u0131r.<\/p>\n

Sonu\u00e7<\/h2>\n

Migros, perakende sekt\u00f6r\u00fcnde yenilik\u00e7i \u00e7\u00f6z\u00fcmler sunarak gelece\u011fe y\u00f6n vermeyi hedeflemektedir. MiO (Migros Intelligence Office) uygulamas\u0131 sayesinde, ma\u011faza y\u00f6netimi ve veri analizi s\u00fcre\u00e7lerini etkin bir \u015fekilde y\u00fcr\u00fctmekte ve m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 bir yakla\u015f\u0131m benimsemektedir. Teknolojiyi etkin bir \u015fekilde kullanarak, m\u00fc\u015fteri beklentilerini anlamakta ve rekabette farkl\u0131l\u0131k yaratmaktad\u0131r. Gelecekte de AI botlar\u0131 ve analitik \u00e7al\u0131\u015fmalarla sekt\u00f6rde \u00f6nc\u00fc olmay\u0131 hedefleyen Migros, m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 s\u00fcrd\u00fcrerek, sekt\u00f6rdeki liderli\u011fini peki\u015ftirmeyi ama\u00e7lamaktad\u0131r.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"I\u015f\u0131l \u00d6zt\u00fcrk: Migros olarak amac\u0131m\u0131z, yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7al\u0131\u015fmalarla ge\u00e7mi\u015ften ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z data’yla perakendenin gelece\u011fine \u015fekil vermek istiyoruz. Bu yolculu\u011fumuzdaki en […]\n","protected":false},"author":1142,"featured_media":49270,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7209,6178,1580,6980,3421,6422],"tags":[7212,7213],"class_list":["post-47837","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-basari-oykuleri","category-dijital-donusum","category-teknoloji","category-kurumsal-is-teknolojileri","category-yazilim-videolari","category-mobil-uygulama-gelistirme","tag-migros","tag-obase"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1142"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47837"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47837\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47837"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47837"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}