{"id":48629,"date":"2025-12-04T21:07:25","date_gmt":"2025-12-04T18:07:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wise.tv\/?p=48629"},"modified":"2026-03-16T13:31:50","modified_gmt":"2026-03-16T10:31:50","slug":"atp-burger-king-dijital-basari-oykusu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wise.tv\/tr\/atp-burger-king-dijital-basari-oykusu\/","title":{"rendered":"ATP & Burger King: Dijital Ba\u015far\u0131 \u00d6yk\u00fcs\u00fc"},"content":{"rendered":"

ATP Ba\u015f Pazarlama Sorumlusu Dr. Murat Aras ve Burger King \u0130stanbul FR \u0130\u015fletmecisi Ceyhun K\u00fct\u00fck, \u0130\u015f birli\u011finden do\u011fan dijital ba\u015far\u0131 \u00f6yk\u00fcs\u00fc ile ilgili konu\u015ftular. Aras ve K\u00fct\u00fck \u015funlar\u0131 s\u00f6ylediler:<\/p>\n

Ceyhun K\u00fct\u00fck:<\/strong> En \u00f6nemli detay\u0131 hi\u00e7bir ar\u0131za ve sorun ya\u015fanmamas\u0131. Zaten \u00f6yle bir noktada ATP’deki arkada\u015flar hemen ba\u011flan\u0131p i\u015fi finalize edip \u00e7\u00f6z\u00fcyorlar.<\/p>\n

2018 y\u0131l\u0131nda Vadi \u0130stanbul \u015fubesini franchise olarak buray\u0131 i\u015fletmeye ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131k. Biz buraya bir tamamen gezinti ama\u00e7l\u0131 gelip AVM’yi hem be\u011fenip hem de yerle\u015fim alan\u0131, bir ya\u015fam merkezi oldu\u011fu i\u00e7in b\u00f6yle bir lokasyonu tercih etmi\u015ftik.<\/p>\n

ATP’yi tercih etmenizi sa\u011flayan sebepler nelerdi?<\/strong><\/p>\n

Ceyhun K\u00fct\u00fck:<\/strong> ATP’yi tercih etmemizin sebebi tamamen \u00e7al\u0131\u015fan arkada\u015flar\u0131n ekibiyle bizim uyumlu \u00e7al\u0131\u015fmam\u0131zd\u0131 ve \u00e7ok inovasyon odakl\u0131 bir firma oldu\u011fu i\u00e7in ATP ile \u00e7al\u0131\u015fma konusunda vesile oldu bize. Kurulum i\u00e7in gayet arkada\u015flar yard\u0131mc\u0131 oldu. Hi\u00e7bir sorun ya\u015famad\u0131k. Ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z sat\u0131\u015f sonras\u0131 hizmet hepsinden bilfiil \u00e7ok memnun kald\u0131k. \u0130lk \u00f6nce iki tane kioskla ba\u015flad\u0131k ama ondan sonra m\u00fc\u015fterilerin al\u0131\u015fmas\u0131yla bu say\u0131y\u0131 4, 6 ve 7 olarak finalize ettik.<\/p>\n

Kiosklar\u0131n kullan\u0131m alanlar\u0131 neler ve hangi ihtiya\u00e7lar\u0131 kar\u015f\u0131l\u0131yor?<\/strong><\/p>\n

Ceyhun K\u00fct\u00fck:<\/strong> Kioskla yap\u0131lan en g\u00fczel ve en do\u011fru \u015fey \u00e7ok h\u0131zl\u0131 sipari\u015f ve bunun sayesinde h\u0131zl\u0131 teslimat. \u0130kinci olarak kiosklarla herhangi bir \u00fcr\u00fcnde problem ya\u015fand\u0131\u011f\u0131nda o \u00fcr\u00fcn\u00fc kiosk \u00fczerinden \u00e7\u0131kar\u0131labilme \u00f6zelli\u011fine sahip. En \u00f6nemli detay\u0131 hi\u00e7bir ar\u0131za ve sorun ya\u015fanmamas\u0131. Zaten \u00f6yle bir noktada ATP’deki arkada\u015flar hemen ba\u011flan\u0131p i\u015fi finalize edip \u00e7\u00f6z\u00fcyorlar.<\/p>\n

ATP ile i\u015f birli\u011finiz size hangi faydalar\u0131 sa\u011flad\u0131?<\/strong><\/p>\n

Ceyhun K\u00fct\u00fck:<\/strong> B\u00fct\u00fcn restoranlara, kiosklara geldikten sonra i\u015flerimiz ciddi derecede artt\u0131. Zaten bu vizyonla beraber b\u00fct\u00fcn AVM’de bu kiosklara ge\u00e7ti diyebilirim. Operasyon olarak inan\u0131lmaz bizi rahatlatt\u0131. \u00c7\u00fcnk\u00fc m\u00fc\u015fteriyle temas\u0131 biz kestik. Sadece haz\u0131rlama b\u00f6l\u00fcm\u00fcnde bizim kendi personellerimizde m\u00fc\u015fterilere hizmet verdik.<\/p>\n

ATP ile i\u015f birli\u011fini di\u011fer firmalara da tavsiye eder misiniz?<\/strong><\/p>\n

Ceyhun K\u00fct\u00fck:<\/strong> B\u00f6yle bir projeyi kesinlikle tavsiye ediyorum. Zaten bir\u00e7ok franchise’\u0131n da buradan feyiz ald\u0131\u011f\u0131n\u0131 biz biliyoruz. B\u00f6yle bir olana\u011f\u0131 sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 i\u00e7in ATP’ye \u00e7ok te\u015fekk\u00fcr ediyoruz.<\/p>\n

H\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcnde ihtiya\u00e7lar ne y\u00f6nde de\u011fi\u015fti?<\/strong><\/p>\n

Murat Aras:<\/strong> H\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcnde \u00e7ok b\u00fcy\u00fck bir d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcme \u015fahit oluyoruz. Nihai t\u00fcketiciler art\u0131k t\u00fckettikleri \u00fcr\u00fcn\u00fcn kalitesi kadar ya\u015fad\u0131klar\u0131 deneyime de \u00f6nem veriyorlar. \u00d6zellikle s\u0131rada beklemeye veya sipari\u015f s\u00fcrecinde sipari\u015fin hatal\u0131 al\u0131nmas\u0131na hi\u00e7 tolerans g\u00f6stermiyorlar. Bu noktada kiosklar m\u00fc\u015fterilerin hem artan beklentilerini kar\u015f\u0131layan hem de sipari\u015f s\u00fcrecindeki hatalar\u0131 ortadan kald\u0131ran bir teknoloji \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc. Yap\u0131lan yat\u0131r\u0131m\u0131 5 bu\u00e7uk ayda amorti etti\u011fini g\u00f6r\u00fcyoruz. Kasada m\u00fc\u015fteriye sat\u0131\u015f yap\u0131lmas\u0131na alternatif olarak kioskla m\u00fc\u015fteri tamamen sat\u0131n alma s\u00fcrecinde kendisi u\u00e7tan uca m\u00fcdahale oldu\u011fu i\u00e7in dolay\u0131s\u0131yla %30’a kadar daha fazla \u00e7apraz sat\u0131\u015f imk\u00e2n\u0131 ortaya \u00e7\u0131kt\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6r\u00fcyoruz ve de toplam sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 faydalarla restoran\u0131n cirosuna %50’ye kadar fayda sa\u011fl\u0131yor. Art\u0131k gen\u00e7ler h\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcn\u00fc iyi bir kariyer ba\u015flang\u0131c\u0131 olarak g\u00f6rm\u00fcyorlar. Arad\u0131\u011f\u0131m\u0131z o nitelikli i\u015f g\u00fcc\u00fcn\u00fc de bulmakta \u00e7ok zorlan\u0131yoruz. Kiosklar bu noktada sekt\u00f6r\u00fcn istihdam ihtiyac\u0131na da olumlu katk\u0131da bulunuyorlar. U\u00e7tan uca de\u011ferlendirdi\u011fimiz zaman hem m\u00fc\u015fteriye sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 faydalar\u0131 hem de restoranlara sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 faydalar\u0131yla her restoranda mutlaka bulunmas\u0131 gereken bir \u00e7\u00f6z\u00fcm.<\/p><\/blockquote>\n

H\u0131zl\u0131 Servis Restoranlar\u0131nda Kiosk Teknolojisinin Y\u00fckseli\u015fi<\/h2>\n

Son y\u0131llarda h\u0131zl\u0131 servis restoranlar\u0131, m\u00fc\u015fteri deneyimini iyile\u015ftirmek ve operasyonel verimlili\u011fi art\u0131rmak i\u00e7in teknolojiye daha fazla yat\u0131r\u0131m yap\u0131yor. Bu ba\u011flamda, kiosklar restoran sekt\u00f6r\u00fcnde devrim niteli\u011finde bir yenilik olarak \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor. M\u00fc\u015fterilere h\u0131zl\u0131 ve hatas\u0131z sipari\u015f imkan\u0131 sunan kiosklar, restoran sahipleri i\u00e7in de bir\u00e7ok avantaj sa\u011fl\u0131yor. Bu yaz\u0131da, kiosk teknolojisinin restoran sekt\u00f6r\u00fcndeki etkilerini ve bu teknolojinin neden h\u0131zla benimsendi\u011fini inceleyece\u011fiz.<\/p>\n

Kiosk Teknolojisinin Avantajlar\u0131<\/h2>\n

Kiosklar, m\u00fc\u015fterilere h\u0131zl\u0131 ve kolay bir sipari\u015f deneyimi sunarak restoranlar\u0131n m\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 oluyor. \u00d6zellikle yo\u011fun saatlerde uzun kuyruklar olu\u015fmas\u0131n\u0131 engelleyen bu teknoloji, m\u00fc\u015fterilerin sipari\u015flerini hatas\u0131z bir \u015fekilde iletmelerini sa\u011fl\u0131yor. Ayr\u0131ca, m\u00fc\u015fteriler sipari\u015flerini kendileri y\u00f6netebildikleri i\u00e7in restoran personelinin \u00fczerindeki y\u00fck de azal\u0131yor.<\/p>\n

Operasyonel Verimlilik ve Maliyet Tasarrufu<\/h2>\n

Kiosklar\u0131n restoranlara sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 en b\u00fcy\u00fck avantajlardan biri de operasyonel verimlili\u011fi art\u0131rmas\u0131d\u0131r. M\u00fc\u015fteriyle do\u011frudan temas\u0131n azalmas\u0131, personelin daha verimli \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131na olanak tan\u0131yor. Ayr\u0131ca, kiosklar sayesinde restoranlar personel maliyetlerinden tasarruf edebiliyor. Bu durum, \u00f6zellikle gen\u00e7lerin h\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcn\u00fc kariyer ba\u015flang\u0131c\u0131 olarak g\u00f6rmemesi nedeniyle nitelikli i\u015f g\u00fcc\u00fc bulman\u0131n zorla\u015ft\u0131\u011f\u0131 bir d\u00f6nemde b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131yor.<\/p>\n

Sat\u0131\u015f Art\u0131\u015f\u0131 ve \u00c7apraz Sat\u0131\u015f \u0130mkanlar\u0131<\/h2>\n

Kiosklar, m\u00fc\u015fterilere sat\u0131n alma s\u00fcrecinde daha fazla kontrol imkan\u0131 sunarak \u00e7apraz sat\u0131\u015f f\u0131rsatlar\u0131n\u0131 art\u0131r\u0131yor. M\u00fc\u015fteriler, sipari\u015flerini tamamlarken \u00f6nerilen \u00fcr\u00fcnleri inceleyip sat\u0131n alabiliyor, bu da restoranlar\u0131n cirosunu \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde art\u0131r\u0131yor. Yap\u0131lan ara\u015ft\u0131rmalar, kiosklar\u0131n restoran cirosuna %50’ye kadar katk\u0131 sa\u011flad\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6steriyor.<\/p>\n

M\u00fc\u015fteri Deneyiminde Devrim<\/h2>\n

G\u00fcn\u00fcm\u00fczde t\u00fcketiciler, t\u00fckettikleri \u00fcr\u00fcnlerin kalitesi kadar ya\u015fad\u0131klar\u0131 deneyime de \u00f6nem veriyor. Kiosklar, m\u00fc\u015fterilerin beklentilerini kar\u015f\u0131layan ve sipari\u015f s\u00fcrecindeki hatalar\u0131 ortadan kald\u0131ran bir teknoloji \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc olarak \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor. Bu sayede, restoranlar m\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131rarak sad\u0131k bir m\u00fc\u015fteri kitlesi olu\u015fturabiliyor.<\/p>\n

Yat\u0131r\u0131m\u0131n Geri D\u00f6n\u00fc\u015f\u00fc<\/h2>\n

Kiosk teknolojisine yap\u0131lan yat\u0131r\u0131mlar\u0131n geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fc olduk\u00e7a h\u0131zl\u0131 ger\u00e7ekle\u015fiyor. Ortalama olarak, bir restoran\u0131n kiosk yat\u0131r\u0131m\u0131 5,5 ay gibi k\u0131sa bir s\u00fcrede kendini amorti edebiliyor. Bu durum, restoran sahipleri i\u00e7in \u00f6nemli bir te\u015fvik unsuru olu\u015fturuyor.<\/p>\n

Gelecekte Kiosklar\u0131n Rol\u00fc<\/h2>\n

Kiosklar, h\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcnde kal\u0131c\u0131 bir yer edinmi\u015f durumda. Hem m\u00fc\u015fterilere sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 faydalar hem de restoranlara getirdi\u011fi avantajlar g\u00f6z \u00f6n\u00fcne al\u0131nd\u0131\u011f\u0131nda, bu teknolojinin gelecekte de \u00f6nemini koruyaca\u011f\u0131 a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6r\u00fcl\u00fcyor. Restoranlar, m\u00fc\u015fteri deneyimini iyile\u015ftirmek ve operasyonel verimlili\u011fi art\u0131rmak i\u00e7in kiosk teknolojisini benimsemeye devam edecek.<\/p>\n

Sonu\u00e7 olarak, kiosk teknolojisi h\u0131zl\u0131 servis restoran sekt\u00f6r\u00fcnde devrim niteli\u011finde bir de\u011fi\u015fim yarat\u0131yor. M\u00fc\u015fteri memnuniyetini art\u0131ran, operasyonel verimlili\u011fi y\u00fckselten ve sat\u0131\u015flar\u0131 art\u0131ran bu teknoloji, restoranlar i\u00e7in vazge\u00e7ilmez bir \u00e7\u00f6z\u00fcm haline gelmi\u015ftir. Gelecekte de bu trendin devam edece\u011fi ve daha fazla restoran\u0131n kiosk teknolojisini benimseyece\u011fi \u00f6ng\u00f6r\u00fclmektedir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ATP Ba\u015f Pazarlama Sorumlusu Dr. Murat Aras ve Burger King \u0130stanbul FR \u0130\u015fletmecisi Ceyhun K\u00fct\u00fck, \u0130\u015f birli\u011finden do\u011fan […]\n","protected":false},"author":1832,"featured_media":49265,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7209,6178,1580,3421],"tags":[7244],"class_list":["post-48629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-basari-oykuleri","category-dijital-donusum","category-teknoloji","category-yazilim-videolari","tag-atp"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1832"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48629\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wise.tv\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}