Markalar online ortamda nelere önem göstermeli, nelerden kaçınmalı?

Markaların öncelikle online ortamın önemine inanmaları gerekir. Bu, bütçelerinde ayırdıkları pay ve online ortamdaki çalışmalarının uzmanlar tarafından yürütülüp yürütülmediğine bakılarak anlaşılabilir.

Markaların online ortamda varlık göstermeleri ile ilgili şunlar söylenebilir:

Çalışmalar, tecrübesiz kişilere teslim edilmemeli.  Bu, marka için ciddi sıkıntılar doğurabilir.

Online ortamın hızı, dinamikliği göz önünde bulundurulmalı. Marka iletişim faaliyetlerini; inisiyatif alacak, anlık ve doğru kararlar verecek kişiler yürütmeli.

Online ortam sadece reklam ve haber paylaşma ortamı olarak kullanılmamalı. Kullanıcı ile diyalog kurulmalı, etkileşim sağlanmalı ve ilişki geliştirilmeli.