SMS pazarlamayı kullanan e-ticaret siteleri nelere dikkat etmeli?

T-Soft Proje Yöneticisi Ömer Arıkan, SMS pazarlamanın müşteri ile etkili iletişim kurma açısından çok avantajlı olduğunu ancak firmanın tüketiciye itici gelmeme açısından dikkat etmesi gereken bazı noktalar olduğuna dikkat çekti.

E-Ticaret sitelerinin müşteriye sadece bir ürün satma odaklı yaklaşmaması gerektiğini belirten Arıkan, firmanın tüketicinin görüş ve şikayet bildirimi yaptığında geri dönüş yapması, kampanya teklifi sunması ve özel günlerinde mesaj atmasının tüketici ve satıcı arasındaki ilişkiyi daha güvenilir hale getireceğini belirtti. SMS pazarlamanın doğru kullanıldığı takdirde ciddi oranda karlı satışları sağlayacağını belirten Arıkan, firmaların belirli hususlara dikkat etmesi gerektiğini ifade etti.