İyi bir PMS (Otel Yönetim Sistemi) hangi özellikleri taşımalı?

Protel Kıdemli Otel Destek ve Eğitim Uzmanı Hakan Özkırım, otel yönetim sistemi olan PMS yazılımında olması gereken özelliklerini Wise TV aracılığıyla sıraladı.

İyi bir PSM’nin içerisinde barındırması gereken özellikleri sıralayan Özkırım, şunları söyledi: “Bir yazılımı incelerken aslında iki ana kritere bölmek lazım. Bir tanesi temel fonksiyonlardır. PMS için temel fonksiyon genel işlemler, rezervasyonlar, chek-in veya check-out yapabilme, santral ile beraber entegrasyonların sağlanıp sağlanmadığı konusu temel fonksiyonlardır. Zaten bir yazılım bu temel fonksiyonları sağlayamıyorsa hiç değerlendirmeye gerek yoktur. Çünkü işimizi yapmamıza engeldir. İkinci kriter ise bize ne katkı sağlayacağıdır ve neler getireceğidir. Otel için bakılacak olursa öncelikle mevcut yapıda dinamik fiyatlandırma kriterlerinin olması gerekiyor. Bu dinamik fiyatlandırma kriterlerini karşılayabiliyor olması gerekiyor. Kim günümüzde ne kadar çok fiyat entegrasyonu sağlayabiliyorsa kanallara o kadar çok talep karşılayacak ve getirecektir ve gelir artışı olacaktır. Dolayısyla dış dünyayla konuşabilen dinamik fiyatlama stratejisine uygun bir PMS bizim için iyi bir PMS’tir.”