Etkili iletişim kurmak isteyenler nelere dikkat etmeli?

Profesyonel Kariyer Koçu Buket Özen, etkili iletişimin püf noktalarını Wise TV aracılığıyla anlattı.

Günümüzde birçok insanın  iletişim becerilerini gerek iş yaşamında gerekse özel hayatında aktif bir şekilde kullandığını ancak bunu doğru uygulama kısmında eksiklikler yaşadığını söyleyen Özen: “İletişim insan olmanın bir şartıdır. Fakat herkes bunu iyi kullandığını sanıyorsa da aslında etkili iletişim çok önemli ve etkili bir şey. Tam olarak iletişimi kuramıyoruz aslında yani etkin iletişim etkin dinleme karşındakini iyi anlama iyi analiz etme ve söyledikleri şeyi iyi analiz etme noktasında, onları dinlerken geri yansıtma gibi noktalarda biraz eksikliğimiz var. Bu da bizim kazalarına uğramamamıza sebep oluyor. Yani çok iyi konuşmak çok iyi iletişim becerisine sahip olmak değildir. Aslında en büyük iletişim becerisi karşındakini iyi dinleyip iyi tahlil edebilmektir. Aslında insanlar en çok buna dikkat etmesi gerekir. Bu noktada gerekli teknikleri öğrenebilecekleri eğitimler var. Ben bunların bazılarını veriyorum. Bunar; etkili iletişim teknikleri, beden dili, sunum teknikleri, çatışma çözümü veya kişiler arası etkili konuşma ve dinleme nasıl olur şeklindeki eğitimler” dedi.