Data Market kurulum sonrası servis hizmet çözümleri neleri içeriyor?

Data Market Servis Satış Direktörü Suphi Güray Sırlı Data Market kurulum sonrası servis hizmet çözümlerinin neleri içerdiğini Wise TV’ye açıkladı.

Kurulum sonrası servis hizmet çözümlerinin Data Market tarafından projelendirilip satılan tüm ürünlerin kurulum sonrası ihtiyaçlarını karşılamak üzere yapılandırılmış bir çözüm hizmeti olduğunu belirten Sırlı bu hizmet ile Data Market’in müşterilerine iş sürekliliği,verimlilik ve esneklik kazandırmayı hedeflediğini dile getirdi.

Sırlı Data Market’in %100 kendi iştiraki olan D 7/24 bilişim hizmetleri firması ile birlikte, müşterilerin kritik süreçlerine kesintisiz çözümler  sunduğunu vurgulayarak çözümlerin  yetkili servis hizmetleri, çağrı merkezi ve yardım masası hizmetleri, sözleşmeli servisler, bakım anlaşmaları destek paketleri, saha kurulum ve yaygınlaştırma hizmetleri, data center çözümleri, altyapı ve kablolama hizmetleri, taşıma ve yer değiştirme hizmetleri olarak sınıflandırıldığını belirtti.  Sırlı ayrıca Data Market ‘in yetkili servis olduğu üreticiler adına garantili veya garanti dışı hizmetleri Ts ve İSO 9001 standartlarıyla birlikte IT süreçlerine yapılandırarak çözüm sunduğunu, yerinde servisler ve onarımlarda tüm süreçleri kayıt altına alıp daha sonra bunları raporlayarak müşterilere sunduğunu, müşteriler ile periyodik toplantılar gerçekleştirip  var olan problemlerin bir daha tekrarlanmaması için öneriler belirterek ve kendi taraflarında  da önlemler aldıklarını sözlerine ekledi.