Kurumsal anlamda Microsoft müşteri ihtiyaçlarını ne oranda karşılıyor?

KoçSistem Microsoft Platformları Yöneticisi Cihan Baykal, Microsoft’un kurumsal anlamda müşteri ihtiyaçlarını ne oranda karşıladığını Wise TV’ye anlattı.

Ürün ve hizmet gibi iki önemli konunun ön planda olduğunu dile getiren Baykal, konuşmasına şöyle devam etti: “Ürün dendiği zaman 2010 yılında hayata geçen ve bizim hayatımızın bir parçası olan sonrasında da net olarak karşımıza çıkan cloud platformlarını görüyoruz. Bunun yanında tabi ki geleneksel anlamda müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan ürünleri de görmekteyiz. cloud platformları dediğimiz zaman ise Microsoft’un Azure platformu ön plandadır. Azure platformunu destekleyen ürünler de Office 365, EMS ve CRM Online olarak gözüküyor. Office 365 deyince müşterilerin anlık iletişimlerini ve kurumsal sosyal platform olan Yammer’ı, takım çalışmasını destekleyen SharePoint Online’ı ve de anlık görüntülü görüşmeleri hatta anlık çevirileri bile yapabilen Skype for Business’ı görmekteyiz. Azure platformu dediğimiz zaman ise müşterilerin neredeyse tüm sistemlerini Microsoft’un kendi datacenter’ında barındırarak hem alt yapı sorumluluğunu vermeleri hem de maliyet açısından ciddi avantajları elde etmeleri büyük bir avantaj olarak gözüküyor. Bunun yanında Microsoft geleneksel ürünleriyle de müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılıyor. Hizmet tarafına bakacak olursak Microsoft’un hem satış öncesi hizmetleri hem de satış sonrası hizmetlerinin ne kadar kusursuz olduğunu az çok biliyoruz. Bu bağlamda bütünsel olarak baktığımızda kurumsal anlamda Microsoft’un müşterilerine gerçekten yüzde yüz başarılı bir şekilde hizmet verdiğini görmekteyiz.”