Süreç yönetiminde kurumların ihtiyaçları ne yönde değişiyor?

Bimser Çözüm Satış ve Pazarlama Direktörü Refik Tuncer, süreç yönetiminde kurumların ihtiyaçlarını Wise TV’ye anlattı.

Tuncer sistemler üzerinden örneklerle anlattığı süreç yönetimi için, “Günümüzde birçok kurum, KOBİ;  ERP ve CRM ürünleri ile sistemde ihtiyaçlarını gidermek için adımlar atıyorlar. Bu ürünlerle belli standart işleri yaparken kendilerine özel süreçleri yönetip tasarlamaları mümkün oluyor. Bir işletmede ihtiyaç olan formları dizayn edip bunlarla ilgili kodları otomatik olarak sistem geliştirdiği ve ERP ile entegrasyon sağlandığı için sistemi daha hızlı yönetebilmeyi ve buradaki iş yükünü azaltmayı, lisans maliyetlerini azaltmayı, hızı devreye alarak güncel hayatı daha hızlı yakalama imkânını sunuyor. Projelerimiz daha uygun sürelerde olduğu için total maliyeti devreye alma sürelerini kısaltıyor ve işletmelere ciddi katma değer sağlıyor. Kalite tarafındaki uygulamamız ise yani entegre yönetim sistemimiz ise işletmenin tüm operasyon tarafındaki her bireye dokunan bir sistem. Toplam kalite yönetimi anlayışından yola çıkarsak işletmedeki herkesi ilgilendiren bir konu. Özellikle otomotiv sektöründeki zorlu standartların uygulanmasında her bir çalışana ciddi görevler düşüyor ve bunu gerçekten bu şekilde yapmış mı, kalite standartlarına uygun gerçekleştirmiş mi ve şirket prosedürleri doğru işliyor mu kontrol etmek gerekiyor. Çünkü genelde sıkıntılar yaşanır. Kalite departmanı belli prosedürleri belli sistemleri yazar ama işler ona göre yürümez. QDMS sistemimiz bunu sağlıyor. Yazdığınız gibi işletmenizin yürümesine olanak tanıyor. Ve bu anlamda Türkiye’deki ilk 500’de yer alan yaklaşık 200 firma, ilk 10 firmanın 7’si, ilk 100 firmanın yaklaşık 60’a yakını bizim müşterimiz. Hepsine hizmet veriyoruz” dedi.