Selen Yılmayan: İlk olarak CRM’le Microsoft Dynamics ailesine giriş yaptık. Devamında CRM’de başlattığımız süreçlerimizi veri analitiği ve bunları değerlendirmek amacıyla Power BI ile devam ettik. Şu anda da B2B projesi yapıyoruz.
Server Kesili: Danışmanlık sektöründe güçlü olan Pargesoft ile çalışmaya karar verdik. Bu süreçte de, 3 yıllık bir süreçte çok güzel projelere imza attık.
Seda Önder: Tabii ki hem bizi çok hızlandırdı, kolaylaştırdı. Onay süreçlerimizde de çok etkili kullanıyoruz.
Mustafa Okur: Pargesoft, Microsoft’un en iyi çözüm ortaklarından bir tanesi kendisi. Aynı zamanda CRM, Power BI ve NAV tarafında hepsine aynı anda kendi ayrı ekipleriyle beraberinde bize destek sağlamış oluyorlar.
Fatih Ulutaş: Hem Navision’la CRM programını entegre ederek çok iyi çalışan bir hale getirmiş olduk.
Bahattin Carav: Daha çevreci olduk, her şeyi dijital ortama taşıdık. Bütün süreçleri sistem üzerinden yapabiliyoruz. Öğrencilerimizin başvurularını buradan alıyoruz, burs ödemelerini buradan yapabiliyoruz, muhasebe ile entegreli. Bu şekilde ben bu anlamda Pargesoft ailesine ve Pargesoft ekibine verdikleri bu katkıdan dolayı, bu sosyal sorumluluk anlamında verdikleri katkıdan dolayı çok çok teşekkür ediyorum.
Görkem Buse Mert: Finans tarafında başlayan projemiz, bizlere çözümlerin sunulmasıyla birlikte farklı bir boyuta evrildi. RPA, CRM gibi konular aslında tüm şirketlerin olduğu gibi bizim de gündemimizdeydi. Ama Microsoft’un ürün ailesinde bu ürünlerin bütünleşik olarak çalışması noktasında Pargesoft bize büyük destek oldu.
CRM ve Microsoft İşbirliği: Dijital Dönüşümün Başlangıcı
Günümüzde işletmelerin dijital dönüşüm süreçleri, teknolojinin sunduğu imkanlarla daha da hız kazanıyor. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri, bu dönüşümün önemli bir parçası olarak karşımıza çıkıyor. Microsoft’un sunduğu çözümlerle entegre edilen CRM sistemleri, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkin yönetmelerine olanak tanıyor. Bu makalede, CRM ve Microsoft işbirliğinin nasıl başladığını, hangi süreçlerden geçtiğini ve işletmelere sağladığı faydaları ele alacağız.
Veri Analitiği ile Süreçlerin İyileştirilmesi
CRM sistemleri, müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek için güçlü araçlar sunar. Microsoft’un Power BI gibi veri analitiği araçlarıyla entegre edilen CRM sistemleri, işletmelere daha derinlemesine analiz yapma imkanı tanır. Bu sayede, müşteri davranışları daha iyi anlaşılır ve süreçler daha verimli hale getirilir.
Danışmanlık Sektöründe Pargesoft ile İşbirliği
Danışmanlık sektöründe güçlü bir konuma sahip olan Pargesoft ile yapılan işbirliği, CRM süreçlerinin daha etkin yönetilmesini sağladı. Pargesoft’un sunduğu çözümlerle, işletmelerin dijital dönüşüm süreçleri hız kazandı ve daha çevreci bir yapıya kavuşuldu.
Dijitalleşme ile Çevreci Yaklaşımlar
Günümüzde çevreci yaklaşımlar, işletmeler için önemli bir kriter haline gelmiştir. CRM sistemlerinin dijital ortama taşınması, kağıt kullanımını azaltarak çevreye duyarlı bir yaklaşım sergilemektedir. Bu sayede, işletmeler hem maliyetlerini düşürmekte hem de çevreye katkı sağlamaktadır.
Öğrenci Başvuruları ve Burs Yönetimi
CRM sistemleri, öğrenci başvurularının ve burs yönetiminin daha etkin bir şekilde yapılmasına olanak tanır. Başvuruların dijital ortamda alınması ve burs ödemelerinin sistem üzerinden gerçekleştirilmesi, süreçlerin hızlanmasını ve kolaylaşmasını sağlar.
Finansal Çözümler ve ERP Entegrasyonu
Finansal süreçlerin yönetimi, işletmeler için kritik bir öneme sahiptir. ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) sistemleri ile entegre edilen CRM çözümleri, finansal süreçlerin daha etkin yönetilmesine olanak tanır. Bu sayede, işletmelerin finansal performansı artar ve süreçler daha verimli hale gelir.
Microsoft Ürün Ailesi ile Bütünleşik Çalışma
Microsoft’un sunduğu ürün ailesi, CRM ve RPA sistemlerinin bütünleşik bir şekilde çalışmasına olanak tanır. Bu entegrasyon, işletmelerin süreçlerini daha etkin yönetmelerine ve müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine yardımcı olur.
Sonuç
CRM ve Microsoft işbirliği, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde önemli bir rol oynamaktadır. Veri analitiği, danışmanlık hizmetleri ve çevreci yaklaşımlar ile süreçler daha verimli hale getirilmiştir. Öğrenci başvuruları ve burs yönetimi gibi alanlarda sağlanan çözümler, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmıştır. Microsoft’un ürün ailesi ile sağlanan entegrasyon, işletmelere bütünleşik bir çalışma ortamı sunarak müşteri ilişkilerini güçlendirmiştir.
