SeturTech Veri, Yapay Zeka ve Ar-Ge Lideri Erdal Şekerci, Türkiye turizm sektöründe yapay zekaya adaptasyon sürecinin nasıl yönetilmesi hakkında konuştu. Şekerci şunları söyledi:
Turizm sektörü yapay zekanın gelişimi ve dönüşümü ile birlikte çok hızlı değişiyor ve dönüşüyor. Globalde bu değişim ve dönüşümü çok daha farklı örneklerle gözlemleyebiliyoruz. Ancak Türkiye özelinde baktığımızda bu değişim dönüşüme adapte olmaya çalışan bir dönemden geçtiğimizi söyleyebilirim. Hala geleneksel yaklaşımların ön planda olduğu birçok mekanizma ve süreç var. Burada insanın manuel yürüttüğü süreçler ve operasyonel işlemler olarak da bakabiliriz. Oluşan ürünlerin müşteriye sunumundaki ve müşteri deneyimi süreçlerindeki dönüşüm olarak da bakabiliriz. Buradaki değişim ve dönüşümü en etkin yönetmenin en önemli aşaması da yapay zekayı süreçlerin ve operasyonun içine adapte etmek, tüm deneyimi ve operasyonu destekleyen bir mekanizma ve yönetişimi hayata geçirmek şeklinde olacaktır.
Wise Hakkında
