ERD Yazılım: Özçete Şirketler Grubu Başarı Öyküsü

Özçete Şirketler Grubu Lojistik Depo Müdürü Mehmet Sultan Turğut ile beraber, Ozan Gülbudak ve Cemal Sevilay; ERD Yazılım ve Özçete Şirketler Grubu’nun başarı öyküsü ile ilgili konuştular. Turğut, Gülbudak ve Sevilay şunları söylediler:

Mehmet Sultan Turğut: Evira’yı tercih ediyor olmamızın en büyük nedeni operasyonel verimliliğimiz, performans yönetim sistemi ve izlenebilir olmasıydı.

Özçete Şirketler Grubu, 46 yılı aşkın süredir otomotiv sektöründe güven, kalite ve yenilikçilik ilkelerinden ödün vermeden çıktığımız bu yolda, bugün 6 şirketimiz ve binden fazla çalışanımızla sıfır araç satışı, ikinci el, filo kiralama, orijinal yedek parça ve “after market” sigorta alanında faaliyetlerimize devam ediyoruz. Evira öncesinde ölçülebilirlik, izlenebilirlik kısmında zorluklar yaşıyorduk. Manuel işlemlerimizin bize zorluklar yaşattığı kısımlarda performans yönetim sistemi dahil uçtan uca müşterimize hizmet kalitesinde aksaklıklar yaşıyorduk. Birçok yazılım firmasıyla görüşme sağladık. Burada tercihimizi yaparken kurulum ve geçiş sonrasında geri bildirim ve ulaşılabilir olmasını temenni ediyorduk. Bu kısımda da Evira ile ilgili araştırmalarımızda Evira satış sonrasında hizmet kalitesini ön plana çıkarmıştı ve bu yüzden Evira’yı tercih ettik. Eğitim ve destek amaçlı Evira ekibi her zaman yanımızda yer aldı. Lokasyon olarak kendileri uzaktan değil, bizim yapımızın içerisinde bu süreci yönetmesi ayrıca bize bir kolaylık sağlamış oldu. Evira’yı depodan, mal kabul sürecinden raflama, raflama sonrası toplama, toplama sonrası paketleme ve sevkiyat aşamasına kadar kullanabiliyoruz. Burada iade ve arızalı departmanımızda da ciddi bir iyileşme sağladık Evira sayesinde. Ölçülebilir olmamamızdan kaynaklı aslında iyi çalışan personellerimize bir ödül veya performans yetersizliği kısmında bir geri bildirim yapamıyorduk. Evira sayesinde en büyük kazanımlarımızdan bir tanesi de çalışan personelin ödüllendirme sistemini sağlayabiliyor olmamızdı. Bir diğer faydası da 6 depomuzun depolar arası transfer yaparak envanter yönetimine ciddi bir oranda doğruluk seviyesini çıkarıyor olmasıydı. Yönetim tarafında bizler artık çok zorlanmıyoruz. Gelen siparişin başlangıcından çıkış zamanına kadar tüm mesailerinizi planlıyor ve burada çalışanlarımızın performansını da yönetebiliyor olduk. Müşterimize de kalite kısmında inanılmaz bir fayda sağladı. Sabah atılan bir siparişin akşam saat kaça kadar çıkabileceğini, kargonun saat kaçta alabileceği sürecini dahil bunu müşteriye teminat olarak verebiliyoruz. Özçete Şirketler Grubu olarak Evira ile süreçlerimizi iyileştirmeye devam ediyor olacağız.

Ozan Gülbudak: Kendi programımızı değiştirmek gerçekten çok zor bir süreçti. ERD Yazılım’ın sayesinde ve bize sağladıkları güven sayesinde biz bu yola girerek maksimum iki gün içinde tüm el terminallerinde, tüm masa bilgisayarlarında biz bunu değiştirerek çok başarılı bir geçiş yaptık. 437 el terminalinin 98 adedinin içinde aynı zamanda Rotalog programı da yüklü. Bazı terminallerimiz de eski sürüm olmasına rağmen Rotalog ve Evira programı aynı anda sorunsuz bir şekilde çalışmakta ve en ufak bir performans düşüklüğü yaşatmamaktadır.

Cemal Sevilay: Teslimat, işte araç kullanımı ve anlık izleme süreçlerinde kontrol ihtiyacı artmaya başladı. Gecikme ve hata kaynaklı maliyet risklerini azaltmak için sevkiyatı uçtan uca izleyen, işte hataları minimuma indiren ve daha şeffaf sisteme ihtiyaç duyduk.

Rota optimizasyonu ile araç kapasitelerini daha verimli kullanmaya başladık. Yakıt, zaman, amortisman maliyetlerimiz epeyce düştü. Yapay zeka tahminî varış süreleri sayesinde planlama çok daha kolaylaştı. “Ürünüm nerede?” derdi bitti mesela. Teslimat çıkışı ve tamamlanışı müşteriye fotoğraf ve imza olarak otomatik iletiliyor. Bu hem iletişimi hem de teslimat performansını belirgin bir şekilde arttırdı. Kesinlikle memnunuz. Teknik destek taleplerimize hızlı ve çözüm odaklı dönüş alıyoruz. Bizler Rotalog’la süreçlerimizi büyütmeye devam edeceğiz. Tüm bu sektörde iş yapan herkese tavsiye ederim.

Özçete Şirketler Grubu: Otomotiv Sektöründe Yenilikçi Çözümler

Özçete Şirketler Grubu, 46 yılı aşkın süredir otomotiv sektöründe faaliyet gösteren köklü bir firmadır. Güven, kalite ve yenilikçilik ilkelerinden ödün vermeden, sıfır araç satışı, ikinci el, filo kiralama, orijinal yedek parça ve “after market” sigorta gibi alanlarda hizmet sunmaktadır. Binden fazla çalışanı ve altı şirketi ile sektörde önemli bir yere sahip olan Özçete, operasyonel verimliliği artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için teknolojik çözümlerden yararlanmaktadır. Bu bağlamda, Evira yazılımını tercih ederek, performans yönetimi ve izlenebilirlik konularında önemli adımlar atmıştır.

Evira Yazılımının Tercih Edilme Sebepleri

Özçete Şirketler Grubu, Evira yazılımını tercih etmesinin en büyük nedeni olarak operasyonel verimliliği artırma ve performans yönetim sistemini daha izlenebilir hale getirme isteğini belirtmektedir. Evira öncesinde, manuel işlemler nedeniyle ölçülebilirlik ve izlenebilirlik konularında zorluklar yaşanıyordu. Bu durum, müşteri hizmet kalitesinde aksaklıklara yol açıyordu. Evira’nın satış sonrası hizmet kalitesini ön plana çıkarması ve eğitim-destek süreçlerinde sağladığı kolaylıklar, Özçete’nin bu yazılımı tercih etmesinde etkili olmuştur.

Depo Yönetiminde Sağlanan İyileştirmeler

Evira yazılımı, Özçete’nin depo yönetim süreçlerinde önemli iyileştirmeler sağlamıştır. Depo süreçlerinin her aşamasında, mal kabul sürecinden raflama, toplama, paketleme ve sevk etme aşamalarına kadar kullanılabilen Evira, iade ve arızalı departmanlarında da ciddi bir iyileşme sağlamıştır. Bu sayede, envanter yönetimi daha doğru ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

Çalışan Performansının Ölçülmesi ve Ödüllendirilmesi

Evira sayesinde, Özçete Şirketler Grubu çalışanlarının performansı daha etkin bir şekilde ölçülmekte ve ödüllendirme sistemi uygulanabilmektedir. Önceden ölçülebilirlik eksikliği nedeniyle iyi çalışan personellere ödül verilemiyor ya da performans yetersizliği durumunda geri bildirim sağlanamıyordu. Evira ile bu sorunlar aşılmış ve çalışan motivasyonu artırılmıştır.

Envanter Yönetimi ve Depolar Arası Transfer

Evira yazılımı, Özçete’nin altı deposu arasında envanter transferini daha doğru ve etkin bir şekilde yönetmesine olanak tanımaktadır. Bu sayede, envanter yönetiminde doğruluk seviyesi önemli ölçüde artırılmıştır. Yönetim tarafında ise, siparişlerin başlangıcından çıkış zamanına kadar tüm süreçler planlanabilmekte ve çalışan performansı daha iyi yönetilmektedir.

Rotalog ile Süreçlerin Geliştirilmesi

Özçete, Rotalog programı ile süreçlerini daha da geliştirmektedir. Teslimat, araç kullanımı ve anlık izleme süreçlerinde kontrol ihtiyacı artmış, gecikme ve hata kaynaklı maliyet risklerini azaltmak için daha şeffaf bir sisteme ihtiyaç duyulmuştur. Rota optimizasyonu ile araç kapasiteleri daha verimli kullanılmakta, yakıt, zaman ve amortisman maliyetleri düşürülmektedir. Yapay zeka tahmini varış süreleri sayesinde planlama kolaylaşmıştır.

Sonuç

Özçete Şirketler Grubu, Evira ve Rotalog yazılımları sayesinde operasyonel verimliliğini artırmış, çalışan performansını daha etkin bir şekilde yönetmiş ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmıştır. Depo yönetiminden teslimat süreçlerine kadar birçok alanda sağlanan iyileştirmeler, firmanın sektördeki rekabet gücünü artırmıştır. Teknolojik çözümlerle süreçlerini sürekli olarak geliştiren Özçete, otomotiv sektöründe yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çekmektedir.