Gelişmiş AI Agent’lar Sürücü ve Yolcu Deneyimini Nasıl Dönüştürür?

Bitaksi Üst Düzey Veri ve Yapay Zeka Lideri Serdar Kiraz, gelişmiş ai agent’larının sürücü ve yolcu deneyimini nasıl dönüştürdüğü hakkında konuştu. Kiraz şunları söyledi:

Önümüzdeki dönemde bizim çok ciddi projelerimiz var. Hatta biz ARGE merkezine dönüştük geçtiğimiz aylarda ve ARGE merkezine dönüştüğümüz zaman bunu bir ARGE olduk gibi bir şeyle değil gerçekten ARGE merkezi olarak çalışabildiğimiz ve öyle bir sistemimiz olduğu için yaptık. Bu projelerin tamamı ARGE merkezi olmaya uygunluk gösteren şeyler oldu. Örneğin ”Density forecast” diye bir projemiz var bizim. Bu proje önümüzdeki saatlerde, önümüzdeki dakikalarda İstanbul’un neresinde ya da Türkiye’nin neresinde yoğunluk yaşanacağı ve orada ihtiyacın ne durumda olacağını tahmin eden bir algoritma. Çünkü biz taksicilerimizi yani sürücülerimizi o tarafa doğru yönlendirmek ve ihtiyacı çok anlık karşılamak durumundayız. Sınırlı bir kaynak var. Sınırsız bir talep var. Bu arz talep dengesini bu tip algoritmalarla yönetmeyi planlıyoruz. Diğer taraftan bakınca elbette bir ”chatbot”umuz var ve çok da iyi çalışıyor ama bu sürücü tarafında çok ciddi hizmet veren bir ”chatbot”. Bunu tabii yolcu tarafı için de geliştirmelerimizi sağlıyoruz ama biz çok statik ”chatbot”lar değil gerçekten bir insan gibi konuşan ve sonucu bir yere bağlanan yani destek veren bir ”agent” gibi çalışan ”chatbot”ları üretmeye daha çok önem veriyor.