PMS (Property Management System) yazılımı yetersiz olan otellerin kayıpları neler olur?
Hakan Özkırım |Protel Kıdemli Otel Destek ve Eğitim Uzmanı Hakan Özkırım, PMS yazılımının konuk ağırlama sektöründeki önemini Wise TV aracılığıyla anlattı.
PMS yazılımın otellere sağladığı kolaylık va faydaları sıralayan Özkırım, “Bir araç ilk başta bir iş için tasarlanmıştır ve bu işe uygun olması gerekir. Yazılımlarda aynı şekildedir, ilk başta yapılacağı iş için tasarlanmış olması ve temel fonksiyonları karşılıyor olması gerekir. Eğer temel fonksiyonları karşılamıyorsa operasyonunuza negatif bir etkisi olacaktır. Bu negatif etki de mutsuz misafir demek olacak çünkü işi aksayan veya problem yaşayan misafir otelden mutsuz ayrılacaktır ve ileriye yönelik potansiyel misafirlerinize de etki edecektir. Temel anlamda yenilik sunmayan bir yazılımın sizi ileriye taşıyacak yeniliklere de açık olması beklenemez. Sizin yapmak istediğiniz değişen teknoloji dünyasındaki yeniliklere, entegrasyonlara kapalı olacaktır. Siz her ne kadar yeni bir özellik eklemek isteseniz de karşınıza hep negatif bir sonuç çıkacaktır. Siz bunun farkında olmadan başarısız projeler karşınıza çıkacaktır. Bu başarısız projelerin sonucunda karşınız ek maliyetler, çalışan motivasyonunun düşmesi ve gelir kaybı çıkacaktır. Eğer mevcut envanterinizdeki yazılım dikey çözümlere entegrasyon sağlamıyorsa ilk başta kaçındığınız maliyetler daha sonra size daha fazlası ile yansıyacaktır” dedi.
