Gelir yönetimi nedir? Gelir yönetimi kavramının oteller açısından önemi nedir?

Protel Kıdemli Otel Destek ve Eğitim Uzmanı Hakan Özkırım, gelir yönetimi kavramının oteller açısından önemini Wise TV aracılığıyla anlattı.

Gelir yönetiminin belli disiplinli sayısal analizler uygulayarak geliri yükseltmek anlamına geldiğinin altını çizen Özkırım, konuşmasını şöyle sürdürdü: “Bunlar dışında ilk hava yollarında kullanıldığı söylense de aslında insanlar yıllardır bu işi yapıyor buna örnek olarak da çiftçiler verilebilir. Ürünleri ekiyorlar ve belli zamanlarda otellerde gelir yönetimi yapmanın mümkün olduğu görülüyor. Zaman zaman düşük fiyatlı rezervasyonları kabul ettiğiniz için ertesi gün gelecek yüksek fiyatlı rezervasyon talebini geri çevirmek zorunda kalıyorsunuz ve pişmanlıklar yaşanabiliyor. Veya oteli tam doldurdum yüzde yüz kapatacağım derken gelmeyenler ve iptal olan rezervasyonlardan dolayı bazı odalarınız boş kalabiliyor. Bunların hepsinin ortak noktası otelinizin tam gelir potansiyeline ulaşmamasını sağlamak ve gelir kaybına neden olmak. Özetle doğru ürünü, doğru fiyattan, doğru zamanda, doğru kanaldan, doğru müşteriye satmak.”