Bakım ve destek hizmetlerinde firmalar nasıl bir yol izlemeli?

ITserv Teknoloji Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürü Mehmet Ertan Erdoğan, bakım ve destek hizmetlerinde firmaların izlemesi gereken yolları Wise TV’ye anlattı.

“Firmalar ihtiyacına yönelik ürünleri konumlandırırken arkasındaki bakım destek hizmetlerini de gözetmek zorunda” diyen Erdoğan, “Şu anda Türkiye’de satmış olduğumuz ürünleri arkasından servis hizmetleri ile tek veren marka. Bizim de müşterilerimize önerilerimiz her zaman gerçekleştirdiği projelerde büyük yatırım esnasında sorunlarla karşılaşmasalar bile bir süre sonra dağıtık yapıdaki bir çok ürünü merkezlerinde konumlandırdıkları için herhangi bir arıza anında kimden destek alacakları ve alacakları desteğin arkasında ne denli duracakları bizim için son derece değerli. Biz bu noktada kendimize çok güveniyoruz ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını tek bir merkezden çözümleyebiliyoruz” şeklinde konuştu.