Dış Kaynak Yönetiminde İnsan Faktörü mü Yoksa Yapay Zeka mı?

Garanti BBVA Siber Savunma Teknolojileri Yöneticisi Nejla Seyhan Susam, dış kaynak yönetiminde insan faktörü mü yoksa yapay zeka mı hakkında konuştu. Susam şunları söyledi:

”Outsource” ettiğimiz işlerde biraz kaynak insan hatasına daha yüksek olabiliyor. Çünkü oradaki insan kaynağının aslında yetkinlikleriyle paralel olarak. Dolayısıyla o işleri eskisi kadar insana emanet etmeyip daha çok teknoloji kullanarak, daha çok ”AI” kullanarak otomatize etmek bizim açımızdan çok daha verimli bir süreç haline geldi. İçerideki işlerde kaynak, oradaki ”know-how”, kurum bilgisi, kurum kültürü, bunlar da gerekli olduğu için o taraftaki risk daha fazla ve yönetmek daha insana bağlı artık.