Weidmüller’in Türkiye’deki satış ve teknik hizmetler organizasyonu nasıl?

Weidmüller Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Birol Atay, Weidmüller Türkiye’nin çalışmalarını Wise TV’ye anlattı.

Türkiye’de 32 kişilik bir kadroyla satış ve teknik destek hizmetleri verdiklerini belirten Atay, konuşmasında şunları dile getirdi:

“Weidmüller,  1991 yılında Türkiye satış ve pazarlama ofisini açmış ve geçen 25 sene içinde sektördeki lider  konumunu sağlamıştır. Özellikle son 6 yılda belirgin bir büyüme trendine giren Türkiye organizasyonumuzda  32 kişilik bir kadroyla sektöre hizmet vermekteyiz. Pazardaki gelişmelere paralel olarak coğrafi ve endüstriyel bazda satış ve pazarlama personeli ve de iç destek kadrosu ekleyerek büyümeye devam etmekteyiz. Weidmüller Türkiye olarak halihazırda şirketin global cirosunun %2’si gibi bir paya sahip olmakla beraber, gelişmekte olan pazarlar sıralamasında önlerde ve mercek altında olmanın heyecanını yaşamaktayız. Weidmüller Türkiye, direkt çalışma yolu ve bayi aracılığı ile satışlarını gerçekleştirmektedir. Türkiye’nin dört bir yanında kurmuş olduğu güçlü bayi ağı ile müşterilerine hizmet sunmaktadır. Her geçen gün bu güçlü bayi kanalını geliştirmek ve büyütmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Weidmüller mevcut bayi kanalı ile  Türkiye’de ve globalde örnek gösterilen firmalar arasındadır. Bayilerimizle ile olan ilişkilerini geliştirmek için her yıl toplantı, eğitim  ve  geziler düzenlemekteyiz. Ayrıca Otomasyon, OEM ve pano partnerlerimize donanımlı saha satış ekibimizle direkt olarak hizmet vermekteyiz. Saha satış ekibi birebir yaptığı direkt ve kilit müşteri ziyaretlerinde firma yeniliklerini aktarırken; müşterilerine ürün seçimlerinde, tedarik ve teslimatları hakkındaki konularda gerekli desteği ve yönlendirmeleri yapmaktadır. Weidmüller Türkiye olarak sadece satış yapmakla kalmayıp, yapılan satış öncesi ve sonrasında sunduğu hizmetler ile müşterilerine destek vermektedir. Teknik Destek ve Endüstri Departmanı müşterinin ihtiyaçlarını anlayıp, bu ihtiyaçların cevabı olabilecek çözümleri üretmektedir. Saha satış ekibine ve müşterilerine ürün seçimlerinde teknik anlamda destek verip doğru sonuçlara ulaşmalarını sağlamaktadır. Yapılan satış sonucunda elektronik portföydeki ürünlerin kullanımında ve bağlantılarında gerek telefon yardımı ile gerekse birebirde müşteri ziyaretleri ile yardımcı olmaktadır. Ayrıca ofisimizde gün içerisinde müşterilerimizin daha iyi ve hızlı sonuçlar alabilmeleri için  telefonla destek veren bir ekip bulunmaktadır.”