CRM teknolojilerini iyi kullanmayan firmalar neleri kaçırıyorlar?
Sinan Erkiner |Salesforce Bölge Yöneticisi Sinan Erkiner CRM teknolojilerini iyi kullanmayan firmaların neleri kaçırdıklarını anlattı.
Erkiner, CRM’i iyi kullanmayan şirketlerin müşterilerini kaçırdıklarını ve yeni müşteri bulmanın mevcut müşterilere hizmet etmekten çok daha pahalı olacağını ifade etti. Erkiner, ‘Pazarlama teknolojilerini iyi kullanamadığınız taktirde yeni müşterilere ulaşmakta güçlük çekersiniz. Bu teknolojiler olmazsa kişiselleştirilmiş iletişim kurmakta güçlük çekersiniz’ şeklinde konuştu.
